W miejscu tym znajdziesz zasady funkcjonowania Butiku Simply Sisters On-Line. W przypadku pytań lub wątpliwości  zapraszamy do kontaktu bezpośredniego lub skorzystania z formularza kontaktowego na stronie Simply Sisters – kontakt.

Sklep funkcjonuje jako wersja beta, ciągle pracujemy nad udoskonaleniem jego poprawnego działania oraz funkcjonalności. Za wszelkie zakłócenia z góry przepraszamy, a jednocześnie będziemy wdzięczni za sugestie i uwagi.

nasz adres mailowy to butik(at)simplysisters.pl oraz simplysisters.wroc@gmail.com

Zakupy

Butik On-Line jest aktywny 24/7 dla każdego. Ponadto Simply Sisters funkcjonuje jako sklep tradycyjny działający we Wrocławiu przy ul. Kazimierza Wielkiego. Dokładne namiary tutaj.

Przypominamy, że produkty dostępne w sprzedaży On-Line dostępne są również w sklepie tradycyjnym. Ponieważ oferowane przez nas produkty występować mogą w pojedynczej liczbie egzemplarzy, dopiero otrzymanie informacji drogą mailową przez Zamawiającego od nas o możliwości zrealizowania zamówienia jest jednocześnie jego potwierdzeniem.

W mailu przesyłane są także instrukcje dotyczące dalszego postępowania oraz płatności, a także okresu trwania rezerwacji – czasu do dokonania płatności.

Po umieszczeniu w wirtualnym koszyku wszystkich towarów, które zamierzasz nabyć kliknij na ‘koszyk’ i postępuj zgodnie z podanymi tam instrukcjami.

Wszystkie ceny są cenami brutto, oznacza to, że zawierają już w sobie podatek i prócz kosztów przesyłki nie dodajemy już nic do końcowej wartości zamówienia.

Wysyłka

Koszty wysyłki doliczane są do wartości zamówienia i pokrywane przez Zamawiającego wg. podanego cennika:

Koszt paczki ekonomicznej (do 1 kg) -  9,5 zł
Koszt paczki prioretytowej (do 1 kg) – 11 zł

Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie, powstałe w wyniku działania Poczty Polskiej. W przypadku zagubienia lub nie otrzymania przesyłki składamy reklamację w urzędzie Poczty Polskiej po upływie 14 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Po uwzględnieniu reklamacji z Poczty rozliczamy reklamacje z Zamawiającym.

Przesyłki wysyłamy do dwóch dni roboczych po otrzymaniu wymaganej wpłaty na podany Zamawiającemu rachunek bankowy.

Formy Płatności

Przelew tradycyjny – możesz go wykonać w dowolnym banku, na poczcie lub korzystając z bankowości elektornicznej. Dane potrzebne do jego realizacji otrzymasz w mailu będącym jednocześnie potwierdzeniem złożenia i przystąpienia do realizacji zamówienia.

Odbiór osobisty, po otrzymaniu potwierdzenia o dostępności produktu, odbiór możliwy w sklepie przy ul. Kazimierza Wielkiego 27 we Wrocławiu (namiar). Od momentu przesłania potwierdzenia drogą mailową produkt pozostaje zarezerwowany przez 2 dni robocze, po tym czasie rezerwacja zostaje zdjęta, a informacja przesłana na maila.

Zwroty i reklamacje

Aby zwrócić towar uwzględnij trzy punkty:

1. Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu towaru – e-mail zatytułuj “zwrot”, a w treści podaj informację o nr zamówienia i nazwie zwracanego produtku.

2. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia decyzji o zwrocie – zabezpiecz starannie przesyłkę.

3. Wyślij przesyłkę na adres sklepu z opisem na kopercie “zwrot”. Pamiętaj, że masz 10 dni na wysłanie przesyłki zwrotnej.

Nie odbieramy z poczty zwrotów wcześniej nie zaakceptowanych.

Kwota zapłacona za towar (bez ceny przesyłki) zostanie Ci zwrócona za pomocą przelewu na konto.

Jeśli zamówiony towar uległ uszkodzeniu mechanicznemu w trakcie transportu — sporządź proszę protokół reklamacyjny w obecności doręczyciela — tylko taką formę tego typu reklamacji będziemy rozpatrywać!

Życzymy udanych zakupów!